クラウドワーカーによる『人のチカラ』を活用したCGS事業を複数展開しているマザーズ上場企業/東京都中央区


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【急募】BPO業務進行ディレクター

【急募】BPO業務進行ディレクター/クリエイティブ部 プロジェクトチーム/即日入社歓迎◎
企業様が抱えている問題点・課題に合わせて、BPOソリューションのサービス事業を行っています。
案件の受注から納品までのディレクションを担当していただきます。


【具体的な業務】
〈費用算出〉
1.営業からの依頼を受け、最適な委託先(パートナー企業)を判断し、費用算出
2.委託先との価格交渉、委託先決定
3.算出費用、成果物納品までのフロー案などを営業へ提示

〈運用ディレクション(受注確定後)〉
4.納品する成果物作成のための仕様書作成(顧客先へ同行する場合あり)
5.作業スタッフ、委託先など各所への業務指示
6.調整業務(スケジュール・クオリティのコントロール)

〈検品マネジメント(成果物完成後)〉
7.最終検品スタッフへの指示出し、マネジメント
8.納品

【顧客について】
新規・既存の顧客、両方いらっしゃいます。
様々な業種の顧客と契約しています。
業務依頼はインバウンドです。
案件数は一人あたり月間50件(見積もり業務含め)程度です。
常時稼働している案件は10件程度になります。

【BPOソリューションの内容】
データ入力・集計、データ処理、データ収集、文書電子化、スキャニング、DM発送代行、事務局運営、コールセンター代行、OCR処理、ECサイト運営代行、システム開発 など様々です。

【やりがい】
1.ITを始めとした一般企業内で発生する様々な業務の知識・スキルが身に付きます。
2.顧客の依頼を受けてから成果物を納品するまで、1つのプロジェクト(3日〜半年かかるものまで多様)を自ら中心となって進め、裁量をもって仕事ができます。
3.マネジメントスキルを身につけることができます。
4.売上目標のノルマはありませんが、プロジェクトのコストをいかに抑えつつ、仕様通りのものに仕上げるのか、という原価率抑制を考えたクオリティ・コントロールが必要です。
5.自分の仕事ぶりで利益に貢献でき、それをダイレクトに把握できます。



【事業内容】
クラウドワーカーによる『人のチカラ』を活用したCGS事業(Crowd Generated Service の略)を自社で開発し、複数展開しています。
クラウドワーカーという新しい労働力(人的リソース)を活用することによって、今までにない価値を持ったサービスを創出しています。
※2017年3月16日には、東証マザーズに上場。
 
CGS事業の代表例としては、圧倒的シェアを獲得している「入札情報速報サービ」があります。
また、CGS事業のリソースを担うクラウドワーカーは、仲介型クラウドソーシングサービスの登録者であり、その登録者数は2016年6月時点で30万人を超えています。
 
1.主力サービス
 1) クラウドソーシングサービス
 仕事を発注したい人と受注したい人をマッチングするクラウドソーシングサービスです。
 
 2) 企業向け公共のお仕事情報サービス「入札情報速報サービス」
 官公庁・自治体等の入札・落札情報を一括検索できる入札情報提供サービスです。
 情報をクラウドワーカーが人力で収集することによりクローラーロボットでは不可能な情報の網羅性を実現し、
 過去7年間の運営により約800万件(内、落札結果付き約600万件)の入札情報DBを保有し圧倒的なシェアを獲得しております。

 3)他サービス
 ・「子どもの預け先探し」をサポートする、日本最大級の園情報 & 口コミサイトです。
 ・写真販売の手間を80%以上削減できる、幼稚園・保育園向けWeb写真販売システムです。
 ・アンケートや会員情報などの膨大なマーケティング情報を短時間でデータ化するタブレットフォームシステムです。
 ・日本最大級の空き家情報を保有する空き家一括検索サービスです。

2.収益モデル
 クラウドソーシングサービスや入札情報を求めている法人企業からの収益

3.その他
CGSについて
クラウドソーシング(クラウドワーカー)を活用した、新しいビジネスの形です。
CGS(Crowd Generated Service)は、クラウドソーシングを活用したサービスのことを示します。
CGSには、従来型サービスにはない「(ユーザー、CGS運営事業者、クラウドワーカーの)三方良し」のメリットがあるのが特長です。


募集内容


求人番号 0026761
雇用形態 正社員
業種 IT関連
職種 事務(一般事務・営業事務・経理・人事・総務・受付・秘書など)
勤務時間 10:00~19:00 残業40時間程度
アクセス グループ会社本社/東京都中央区晴海 (転勤なし)
<アクセス>
都営地下鉄大江戸線勝どき駅A3出口より徒歩11分
対象となる方 【募集年齢】
25 歳から 35 歳まで(キャリア形成のため)

【必須条件】
高校卒業以上
※以下いずれも満たす方
・顧客折衝、社内調整業務を行っている方
・マルチタスク業務の経験がある方(一人で何件もの業務、案件を対応したことがある方)
・ITリテラシーがある方(Chatwork、Skype、TorelloなどのITツールの利用に問題がないこと)
※できるだけ早くご入社いただける方歓迎◎
休日休暇 【年間休日数:126 日(平成29年度)】
完全週休2日制(土日)、祝日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇制度(年40 時間まで時間単位取得可)、育児休業(3歳まで応相談)、こども休暇(子供のイベントや病気の時に使用できる休暇、無給、10 日/年)、介護休業、慶弔休暇、ストック休暇(消失してしまった有給休暇を育児・介護・療養などのために使用できる制度)
報酬 入社時想定年収:420 万円~504 万円
※前職給与、経験・能力などを考慮します
月給:25万円~31万円+残業代(月30時間と仮定)
昇給年1回(4月)、賞与年2回(4・10 月:1回あたり基本給 1ヶ月がベース、業績評価により上下します)
残業代全額支給(1分単位で支給)
待遇・福利厚生 社会保険完備、ヤクルト1日1本無料、リラックスルーム(マッサージルーム常設)完備、休日出勤手当、育児短時間勤務制度(小学校3年生まで)
資本金 9億4415万円
設立年月日 2001年8月
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659-0068 兵庫県芦屋市業平町4-1 イム・エメロード5F


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