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カスタマーサクセス

【リモート・フレックス可】採用コンサルティングにおけるカスタマーサクセス（分析・戦略立案専任）～残業20H以下～

同社は企業の採用、人材育成、社員の定着など企業が抱える様々な課題に、人事・採用・教育など各分野で豊富な経験を持つ当社の人材プロフェッショナルが介在して課題を解決し、職場をよりよくするためのサポートを行います。
根本的な課題解決から業務アウトソーシング、Webサービスで支援まで、あらゆるレベルのサービスを提供できるのが当社の強みです。

◆様々な「人の課題」に対応できる3つの強み
1．課題とニーズに合わせてゼロからカスタマイズ設計
採用や人材育成、離職率の改善など企業が抱える課題やおかれている状況は1社1社異なります。だからこそ現状把握から課題解決策の策定・実行まで、各企業のニーズに合わせて必要なサービス（採用計画策定、面接・説明会代行、研修、社員への第三者面談など）をカスタマイズして設計し、提供します。
いずれは自社にて自走できる状態を目指し、伴走いたします。

2. 人材のプロ約1000名が課題解決をサポート
課題解決の実務に取り組むのは、弊社と契約する人材プロフェッショナル。キャリアコンサルタントを始め、人事経験者、人材業界経験者など豊富な経験を持つ人材です。そのため、単なるマンパワーの削減ではなく、それぞれの専門領域を活かし、成果を出すための戦略的アウトソーシングが実現できます。また、人材プロフェッショナルは国内の各主要都市に在籍しているため、「全国の拠点で採用活動を実施したい」というご希望についても対応が可能です。

3. 業界規模問わず豊富な実績
これまでに業界・従業員規模などを問わず、約550社のお客様の課題解決をサポートしてきました。

主力製品・サービス
【採用アウトソーシングのサービス領域】
・採用計画：プロジェクト管理
・母集団形成：ATS管理、エージェントコントロール、学校訪問、スカウト送信、説明会、インターンシップ
・選考：選考管理代行、書類選考代行、リクルーター代行、日程調整・合否連絡代行、グループワーク選考代行、面接代行
・内定後：内定者フォロー面談、内定者研修

【教育研修】
・社員研修
・面接官トレーニング　など

【第三者面談サービス】
・離職者調査
・内定辞退者調査
・1on1面談代行

その他、Webサービス事業、人事管理Saas事業も展開。

仕事内容

クライアントの採用成功に向け、ダイレクトリクルーティング（スカウト）を中心とした数値分析～戦略立案～実行をお任せします。 スカウト実務は業務委託パートナーに、営業活動はフロント営業担当に依頼するため、担当クライアントにマッチした戦略立案に集中できるポジションです。 【業務詳細】 ・クライアントとの定例ミーティング：実績報告とそれに伴う施策の提案を行います。 ・業務委託パートナーとのミーティング：スカウト実務を行うパートナーからの報告も参考に、より効果的な条件設定、求人作成、スカウト文章の作成について決定していきます（スカウト送信実務は基本的に業務委託パートナーが行います）。 ・数値分析・資料作成：パートナーの業務遂行結果に伴い分析、次回戦略について顧客への提案資料を作成頂きます。 ※業務委託パートナー：人事、人材業界経験者のフリーランス、副業人材 【募集背景】 ・ダイレクトリクルーティングにおける採用支援の受注が増える中で、より「採用成功」にコミットしたサービス提供をすべく、分析～戦略立案～推進に特化した人材が必要となったため。 【スケジュールイメージ】 9:00 メールチェック 10:00 プロジェクト/パートナーミーティング 11:00 振り返り資料作成 12:00 休憩 13:00 パートナーレクチャー資料作成 14:00 見積書・提案書作成 15:00 チームミーティング 16:00 プロジェクト進捗確認 17:00 先輩社員との振り返り

 

 

求人番号	0029649
雇用形態	正社員
業種	人材サービス コンサルタント
職種	営業系（代理店営業・ルートセールス・MR・法人営業・個人営業・海外営業など）
勤務時間	09:30〜18:30 月平均20時間程度残業あり ◎フレックスタイム制詳細 標準的な勤務時間帯：9:30～18:30 コアタイム：11:00～15:00 休憩時間：60分
勤務地	〒105-6405 東京都港区虎ノ門1-17-1 虎ノ門ヒルズ ビジネスタワー5F ※リモートワーク：可（フルリモートは想定していないため、原則出社が可能なエリアにお住まいの方が対象です）
対象となる方	【必須】数値分析をもとに、PDCAを回してきたご経験 歓迎/尚可 人材スカウト業務ご経験者、人材業界ご経験者
休日休暇	【年間休日124日】 完全週休2日制（土、日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇等
報酬	想定年収：297万円～400万円 月給：212,500円～287,000円（一律手当を含む） ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：182,400円～24,6400円 固定残業手当/月：30,100円～41,100円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ※別途業績賞与（会社の業績に応じて支給）、インセンティブがあります。 ※記載金額は選考を通じて上下する可能性があります
待遇・福利厚生	各種社会保険完備、社員旅行、国際キャリアコンサルティング協会主催の研修受講（無料）、MVP制度（毎月）、Resort Worx（対象宿泊施設の割引利用）、PC支給
資本金	1,000万円
設立年月日	2009年7月10日
従業員数	51〜100人

応募方法	「この会社の求人に応募する」ボタンをクリックします。 ▼ 応募フォームに必要事項を記入します。 ▼ 応募完了です。 ※応募後、近日中に当社よりご連絡を差し上げますので、今しばらくお待ちくださいませ。 ご不明な点がありましたら、お気軽にお電話やメールにてお問い合わせ下さい。
選考プロセス	当サイトよりエントリー ▼ 担当コーディネーターとの面談 ▼ 紹介先企業による採用試験 ▼ 内定 あなたのご応募をお待ちしております
連絡先	株式会社グローバルサポート 657-0831 兵庫県神戸市灘区水道筋5-2-1 フリーダイヤル　　：0120-80-9686 お電話での受付時間：10:00～18:00（月曜日～金曜日） メールでのお問合せはこちら お電話の際には、必ず「プレジデント・ナビを見て」とお伝えください。

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