株式会社グローバルサポート(人材紹介会社)BPOセンターマネージャー(CA)
~セールス・営業~


この求人情報の求人番号:0030044



BPOセンターマネージャー

BPOセンターマネージャー/全国転勤可(勤務地:各拠点)


サマリー
2000年創業、人材関連事業を中心に、ヘルスケア、HR Tech、海外採用支援事業と大きく分けて5つの事業を運営しているメガベンチャー企業です。
社員数:3,699名(2021年9月30日時点)

2019 年より同社は、キャリアtechディビジョン、スタッフィングディビジョンと
グループの事業を上記から大別して2つに分け、グループの含めてディビジョンごとに事業の運営をしています。

・新卒・中途・アルバイト採用支援・求人広告
・新卒・中途人材紹介
・採用ツール制作・採用アウトソーシング
・教育・研修サービス
・コールセンター・一般事務・販売職派遣
・イベントプロモーション・セールスプロモーションの企画制作
・人事プラットフォームサービス事業などのSaaSプロダクト
・広告配信サービス
・ソフトウエア開発(ドローン・VRなど)
・介護福祉士などの派遣・紹介・求人メディアの運営
・保育士・幼稚園教諭などの派遣・紹介・求人メディアの運営
・看護師・医師人材紹介
・海外現地人材紹介
・Global BPOサービス
・海外大学生人材紹介
・海外転職支援サイト及び情報サイトの運営
・ラボ型オフショア開発
・広告
・インターネット

収益モデル
企業への採用支援による広告掲載料、成果報酬料金、派遣の月額料金がメイン

主要顧客
日本全国、さらに展開しているアジア関連諸国の人事・採用部門が顧客となります。



募集内容


仕事内容 BPOセンターのマネージャーとしてセンター運営やマネジメント業務全般をセンター長とともに行っていただきます。

<BPOセンターについて>
創業当初から得意としてきたRPO(採用代行業務)に絶対的な強みを持ち、通常のアウトバウンド・インバウンドコール業務など含めて、顧客規模・業界に縛られないさまざまな業務を請け負っています。

【具体的な業務】
・センター全体の収支管理や生産性を向上させるための業務フローの改善
・センター拡大に向けた運営戦略立案と実行
・センター全体の人事管理(採用、教育、評価、労務管理、ES向上)
・顧客との折衝(レポーティング、定例会議)
※センターの業績や収益への責任や担当している顧客に対して営業活動(業務拡大の提案や折衝など)も行います。

【実施予定のプロジェクト例】
・各種インバウンド/アウトバウンド関連業務プロジェクト
・顧客の新卒、中途、アルバイト採用支援業務プロジェクト
・大手人材会社のWebメディア進行管理プロジェクト
・顧客企業のカスタマーセンター業務 など

【ポジションについて】
・人的リソースの提供のみならず、受託した業務の運用はもちろん、スケジュールと品質の管理・スタッフの労務管理・教育までを一括して行います。また、同社のRPOノウハウを駆使し、プロセス改善やツール導入など業務効率化・最適化を提案します。
・マネージャーとして、ゆくゆくはセンター全体やプロジェクト別の予算管理、KPI管理、サービス品質改善、マネジメント業務、業務改善など、センター全体の業務をセンター長の補佐としてお任せします。

求人番号 0030044
雇用形態 正社員
業種 人材サービス
職種 営業系(代理店営業・ルートセールス・MR・法人営業・個人営業・海外営業など)
勤務時間 09:30〜18:30
休憩時間 60分
残業あり
勤務地 東京都
福岡県 宮崎県 沖縄県

下記いずれかの拠点、または今後新規出店する際の新拠点センター(場所未定)への配属となります。

1)BPO宮崎センター/宮崎県宮崎市橘通東4-8-1 カリーノ宮崎8F
<アクセス>
JR「宮崎駅」より徒歩8分

2)BPO福岡センター/福岡県福岡市中央区渡辺通5丁目23番地8号 サンライトビル7階
<アクセス>
・西鉄天神大牟田線 「西鉄福岡(天神)駅」より徒歩2分
・福岡市七隈線 「天神南駅」より徒歩2分

3)BPO沖縄センター/沖縄県那覇市久茂地2-22-12 久茂地UFビル5階
<アクセス>
沖縄都市モノレール線「美栄橋駅」より徒歩4分

4)BPO新宿センター
対象となる方 ※下記のいずれか1つ以上当てはまる方
・店舗のエリアマネージャーなど、管理職(SVや店長)に向けて発信してきたご経験がある方
※10名以上を想定、20名以上理想
・マネジメント層として、ESに対して実践的な取り組み(具体的な改善)をされたご経験がある方 ・マネジメント層として、掌握領域の問題解決に向けて能動的に取り組んだご経験がある方
※業界業種不問。コールセンター業界未経験可。

歓迎/尚可
・コールセンター、コンタクトセンターでのセンター長、マネージャー、
統括SVの経験をお持ちの方
・コンサルタントとして、センター立ち上げ等のご経験をお持ちの方
・複数プロジェクトを管理したことがある方
休日休暇 【年間休日数:128日】
完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、看護休暇、産前産後休暇、リフレッシュ休暇
報酬 月給:420,000円~583,000円
※月45時間分の固定残業代(11万円以上/月)を含む(超過分は別途支給)
※経験・能力考慮の上、規定により優遇

昇給:年2回、交通費支給(月額上限5万円まで)
待遇・福利厚生 各種社会保険完備、財形貯蓄制度、確定拠出年金制度、持株会(持株会奨励金制度あり)、慶弔見舞金、定例会、社員総会(年1回)

【全国転勤における各種条件】
・各種家賃補助あり(引っ越し・移動交通費は会社負担)
・月1回の現居住地との往復は可能(交通費は会社負担)
資本金 10000万円
設立年月日 2000年11月15日
従業員数 3,617人 ※2023年2月28日時点
売上 496億円 ※2023年2月期
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担当コーディネーターとの面談

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657-0831 兵庫県神戸市灘区水道筋5-2-1


フリーダイヤル  :0120-80-9686

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