株式会社グローバルサポート(人材紹介会社)カスタマー企画部(CA)
~管理部門・事務・企画~


この求人情報の求人番号:0030575



カスタマー企画部

【エージェント企画統括部】カスタマー企画部(ミッション実現のサービス企画開発、PM系)キャリアを考える個人向け新規サービスに関われるポジション


人材ソリューション事業を軸に大きく5つの事業を展開しています。

主力製品・サービス
人材紹介サービス、求人メディアの運営、転職・就職支援、採用・経営支援サービスの提供

1)メディア事業
 主力のアルバイト・パート領域に加え、正社員・派遣の一部を含めた求人メディアの運営
2)キャリア事業
 「人材紹介サービス」「転職サイトサービス」が一体となった 正社員採用支援サービスを提供
3)派遣事業
 顧客企業に対する外部人材リソースの有効活用の企画、提案、サポート
4)アウトソーシング事業
 IT、バックオフィス、セールス領域に関する業務を一括してお預かりし、業務課題解決に向けたサービスを提供
5)雇用開発事業
 「障がい者雇用支援事業」「官公庁事業」「新卒事業」など社会的な雇用課題の解決に必要な提案や採用支援

収益モデル
顧客からの初期費用、成功報酬型と提案する商材・サービスによって異なります

主要顧客
新卒・中途採用を検討している企業全般



募集内容


仕事内容 【転職情報サイト会員登録者数約750万人/最も選ばれる№1エージェントへ/キャリアを考える個人向け新規サービスに関われるポジション】

■職務概要:
カスタマー企画部は、人材紹介事業における営業戦略の立案部隊として、新しいサービス作りや業務改革の立案~実行・運用全般を担当しています。「はたらくを自分のものにする力を」というミッション実現にあたり、既存の人材紹介業務に留まらない、個人の他様なキャリア構築に伴走できるサービス企画・開発を進めてます。今回は、そのプロジェクトマネジメントを担える方を募集しています。社内のテクノロジー部門や新規サービス部門との連携、自組織内で課題発見や新規サービスの種まきなど、変化し続ける雇用環境やより個人が自律的キャリアを求められる変化の中で、新しい価値創造にチャンレジしてみませんか。

【カスタマー企画部(キャリアアドバイザー向け企画)】
その他、カスタマー企画部には以下のような業務も担当しています。マーケットや顧客の状況に合わせて、課題設定し、新しい打ち手を検討し実践している組織です。志向性やビジョンに合わせ、組織内のローテーションも行っています。

①エージェントサービスへの顧客接続/及びキャリアアドバイザーの営業支援:
・CRM企画:doda登録会員のデータベース設計やコミュニケーション設計をお任せします。会員に向けて必要なタイミングでサービス提供をできるように、より効率的・効果的な循環を作っていくことがミッションです。
業界大手の転職情報サイトならではの会員数・データベースを活用したCRM企画が可能です。
・仕組み作り:キャリアアドバイザーが候補者に対して必要なときに必要な支援が実施できるように、サービスの仕組みやシステムの検討や導入を行っています。
候補者の活動意欲の高まりやニーズをキャッチするためにはどのようなツールや仕組みが必要か、などを考えて形にすることや運用を進めていきます。直近ではオンラインカウンセリングの仕組みづくりを実行・定着させています。

②マッチングの品質改善:人材紹介のコアとなる“マッチング”の精度をいかに高めていくかの企画検討、改善業務を行っています。
多くの求職者様と求人をお預かりしている中で、いかに高品質なマッチングを実現するか、お客様やキャリアアドバイザーの声を元に様々な部署と連携しながら日々改善活動を行っています。

求人番号 0030575
雇用形態 正社員
業種 人材サービス
職種 事務(一般事務・営業事務・経理・人事・総務・受付・秘書など)
管理(貿易・物流・品質管理・生産管理など)
企画・経営系(マーケティング・企画・宣伝・SV・マネージメントなど)
勤務時間 10:00〜19:00
残業あり
勤務地 東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル
対象となる方 以下いずれかのご経験がある方
・コンサルティングファームでの戦略立案経験
・事業会社の営業企画・事業企画・経営企画などでの企画経験
・新規サービスの企画立案やプロジェクトマネジメント経験
・4年制大学卒以上

歓迎/尚可
・新規事業開発やサービスづくりで、リーダー・責任者としてシステム開発や収益化までしている経験
休日休暇 ■休日:2022年度年間休日121日/週休2⽇制(土日)、国⺠の祝⽇、年末年始(12/30〜1/3)
■休暇:年次有給休暇、夏季休暇(事業部⾨別のカレンダーに準ずる) 、特別休暇
報酬 ■想定年収:650万円~964万円 (残業30時間想定の場合/管理職グレードの場合職務手当もしくは固定残業手当込み) 
■月額給:418,751円~613,900円 (職務手当、もしくは固定時間外手当含む) 
■基本給:337,300円~477,500円
■時間外勤務手当:有(メンバーは全額支給/管理職グレードの場合は職務手当もしくは固定残業手当として支給)
■昇給・賞与:有(年2回)
■リモートワーク手当(対象者のみ):毎月3000円支給
■入社時に1回限り、リモートワーク一時金として15,000円を支給
■ワークスタイル(通勤スタイル)
ワークスタイルB(リモート勤務/週2~週1日出社※月4日以上~10日以下出社+リモートワーク手当月3000円支給)
待遇・福利厚生 ■社会保険:健康保険:有/厚⽣年⾦:有/雇⽤保険:有/労災保険:有
・財形貯蓄制度
・確定拠出年金制度
・長期所得補償保険
・従業員持株制度
・団体保険
・福利厚生倶楽部(リロクラブとの提携)宿泊施設・レジャー施設・ショッピング・グルメ・エステ等各施設・サービスを特別優待価格にて利用できます。
・ベビーシッターサービス法人価格提供
・TOEIC®優待試験
資本金 112700万円
設立年月日 1989年06月
従業員数 5,756人(有期社員含む グループ会社出向中の者は除く 2023年3月1日時点)
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