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カスタマーサポート/名古屋オフィス

カスタマーサポート/名古屋オフィス
写真サービスにおいて、保育園の先生からのお問合せに電話でサポートする業務を担当します。


【具体的な業務】
・保育士向けの写真撮影アプリ「るくみー」を導入している保育園のお問合せ対応
・保育士向けの写真撮影アプリ「るくみー」を導入しているエンドユーザー向けのお問合せ対応
※全国各地の園から頂く問合せにひとつひとつ丁寧に対応することが求められます

【サービス内容】
■写真サービス
保育士の撮影した写真が自動でサーバーへ送られ、子どもたち一人ひとりが自動選別・整理され、それらの写真を保護者がPC・スマホで閲覧できる仕組みでのサービスです。
画像認識技術を活用し、特定の子どもを登録すれば個人別に写真を自動選別する機能により、子どもたちの日常を届ける写真メディアで、保育現場の業務負担の改善と、核家族や共働き夫婦の家族コミュニケーション促進を実現する社会貢献性の高いアプリです。

■保育園でのお昼寝中の身体の向きや体動チェック用のアプリ
園児の衣服に装着する午睡センサーと連携して、身体の向きの記録やうつ伏せ時のアラート通知などを行うことができます。医療機器として届出済み。

【やりがい】
「家族コミュニケーションを豊かにするプラットフォーム開発」「スマート保育園の構築への挑戦」という社会的意義の高い事業の創造に携わることができます。



【事業内容】
「家族×テクノロジー」で世界中の家族コミュニケーションを豊かにする をミッションに写真サービスや園児見守りロボットを企画・開発・提供しています。


募集内容


求人番号 0025634
雇用形態 正社員
業種 IT関連
職種 コールセンター(コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインターなど)
勤務時間 09:30~18:30
アクセス 名古屋オフィス/愛知県名古屋市中区丸の内 (転勤なし)
〈アクセス〉
地下鉄鶴舞線 丸の内駅より 徒歩1分
対象となる方 【募集年齢】
25 歳から 35 歳まで(キャリア形成のため)

【必須条件】
高校卒業以上
中級的なPCスキル(Excel、Word) ※Excelは関数を使用できる方

【歓迎要件】
・何らかの事務経験
・コールセンター経験
・接客経験

【求める人物像】
・現状のやり方や体制の課題を見つけ、改善に向けて積極的に行動できる方
・保育業界の現状や家族コミュニケーションを本気で変えたいと思っている方
・チームのメンバーへのリスペクトを忘れず、協力して顧客のサポートをしていける方
休日休暇 【年間休日:120日以上】
完全週休2日制(土日)、祝日、GW、夏期、年末年始、有給休暇(入社半年後に10日間付与)
※家族コミュニケーションを大切にしているため有給は取得しやすい環境です
報酬 入社時想定年収:350 万円~500 万円
※年齢、経験、希望を考慮し決定します/賞与:年2回、インセンティブあり、交通費支給
待遇・福利厚生 社会保険完備、ウォーターサーバーあり、端末支給(Mac/Win)
資本金 3億1950万円
設立年月日 2013年5月
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連絡先

株式会社グローバルサポート


659-0068 兵庫県芦屋市業平町4-1 イム・エメロード5F


フリーダイヤル  :0120-80-9686

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