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ITヘルプデスク：経験者／京都府

運用サポートやトラブル解決対応など、医療系、金融系等の法人向けシステムのITヘルプデスク業務を担当していただきます。

・PCや各種業務システムの運用やトラブルの解消をサポートするお仕事です。
・コールセンターや企業内に常駐し、ユーザー様からの問い合わせに対応します。

【会社、仕事の特徴・魅力】
・入社後は、導入研修や先輩によるOJTで業務スキルを一から習得できるのでご安心ください。その後も成長に合わせて継続的にしっかりとフォローします！
・異業種から転職し、未経験からスタートした社員も少なくありません。一人ひとりが意欲的に働ける環境を整えるために福利厚生や休暇制度の充実化を積極的に図っています。

仕事内容	〇具体的業務内容 ・業務システムの操作案内やトラブル対応 ・PCやプリンターの操作案内やトラブル対応 ・PCのキッティング作業 ・ベンダー等の専門対応部署への対応依頼（エスカレーション） ・パスワード失念によるリセット作業 ・各種申請受理・作業・報告 ・対応内容の記録 ・業務改善、提案 ・サーバー・ネットワーク稼働状況チェック作業　など 【主な案件例】 ・地方自治体の職員様向け、Microsoft 365 のヘルプデスク業務 ・法人ユーザー向けヘPC/Office製品/iPad/iPhoneのへルプデスク ・病院内常駐での医療従事者向けヘルプデスク ・富士通Gでの法人顧客向けヘルプデスク ・空港常駐でのヘルプデスク

 

 

求人番号	0030558
雇用形態	正社員
業種	人材サービス
職種	その他 （ヘルプデスク）
勤務時間	・勤務時間：8:45～17:30(休憩1時間) 　※配属先によって異なります。（シフト勤務、夜勤の場合があります。） ・リモートワーク：配属先によります。 ・時間外勤務：あり（月平均15時間程度）※就業先により変動あり
対象となる方	【年齢】 ・～35歳 【学歴】 ・学問不問 【MUST】 ・ITヘルプデスクの経験が1年以上～3年未満ある方 【WANT】下記の経験がある方、歓迎します。 ・新人、初心者の指導・育成経験がある方 ・Windowsアカウントの作成やフォルダアクセス権の設定ができる方 ・ITシステムの操作オペレーション経験がある方 ・ActiveDirectoryの操作経験がある方 【求める人物像】 ・ICT業界でキャリアを積んでいきたい方 ・専門知識を深め、ニッチな領域で欠かせない人材になりたい方 ・持っているICTの知識を活かして活躍したい方 ・大手企業グループで成長し、可能性を広げたい方
休日休暇	週休二日制 ・週休二日制※土日祝休みもしくは就業先により、シフト制になります。 ・有給休暇（入社半年後より10日付与） ・積立休暇 ・結婚休暇 ・忌引休暇 ・産前、産後、育児休暇 ・出産育児サポート休暇 ・年間休日 127日 （2022度：実績124日 ） ・年末年始休暇 ・リフレッシュ休暇 ・特別休日(年2日)
報酬	年収：406万円 〜 ・月給：240,000円～ ・年収：4,060,000円～ ※経験・能力を考慮の上、決定します。 ・昇給：年1回 ・賞与：年2回 年収例） 425万円　33歳 経験3年以上 月給251,000円×12ヶ月＋賞与(3ヶ月)＋月20ｈ時間外 ・手当：・交通費全額支給（当社規定あり）・残業手当（全額支給）
待遇・福利厚生	【社会保険】 ・厚生年金、健康保険（富士通健康保険）、雇用保険、労災保険 【制度・福利厚生】 ・研修制度（入社時研修・OJT研修など） ・転勤者家賃補助 ・短時間勤務制度 ・運動施設利用 ・富士通健康保険組合直営保養所 ・結婚祝金 ・弔慰金 ・罹災見舞金 ・永年勤続表彰 ・健康診断 ・服装：制服貸与あり　 など ※すべて当社規定がございます。
資本金	・10,000万円 （ＵＴグループ株式会社 51%、株式会社富士通エフサス 49%）
設立年月日	・1996年6月19日
従業員数	・976名（2023年3月現在）
売上	非公開

応募方法	「この会社の求人に応募する」ボタンをクリックします。 ▼ 応募フォームに必要事項を記入します。 ▼ 応募完了です。 ※応募後、近日中に当社よりご連絡を差し上げますので、今しばらくお待ちくださいませ。 ご不明な点がありましたら、お気軽にお電話やメールにてお問い合わせ下さい。
選考プロセス	当サイトよりエントリー ▼ 担当コーディネーターとの面談 ▼ 紹介先企業による採用試験 ▼ 内定 あなたのご応募をお待ちしております。
連絡先	株式会社グローバルサポート 657-0831 兵庫県神戸市灘区水道筋5-2-1 フリーダイヤル　　：0120-80-9686 お電話での受付時間：10:00～18:00（月曜日～金曜日） メールでのお問合せはこちら お電話の際には、必ず「プレジデント・ナビを見て」とお伝えください。

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