月別アーカイブ: 2016年11月

微表情

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337.   微表情

微表情ってご存知ですか?

そう
先日TVで見ました(^^♪

興味を持ったのでちょっと調べてみました!!

微表情≒フラッシュのごとく顔に表れては消え去る微細な動き
微表情(※)とは、抑制された「真の感情」がフラッシュのように一瞬で顔に表れて消え去る表情のことを言います。その多くは0.2秒以内の出来事で、通常の会話では80~90%が見落とされてしまいます。

※専門的に申しますと、微表情という言葉にあたる英語表記は、”micro expression”、”subtle expression”、”mini expression”という用語に大別され、それぞれに細かい定義が存在しています。当研究所(空気を読むを科学する研究所)ではそれらをまとめて微表情と呼ぶことにしております。

「なんとなく」の世界を「見える化」する
欧米では60年代から盛んに研究されている「微表情」。ときに本人も気づいていない本音が表情に現れてしまうため、その活用は諸刃の剣です。事実、欧米では「ウソを見抜く」ためにFBIなどの取り調べの分野で大いに活用されています。しかし、反対に「相手と良好な関係を築く」ためにこの微表情を活用すれば、それは人間関係を助ける強力なツールとなります。「この人はどうしてこんなに“分かってくれる”の だろう」と相手に感じてもらえるからです。

ビジネスや日常生活で出合う「相手の気持ちを察する」「会議の空気を読む」といった能力が高い人は、無意識のうちに微表情をよみとり、活用できている可能性があります

では、どうすればこの能力を「スキル化」できるのでしょうか?

本研究所 (空気を読むを科学する研究所)では、表情に関連する様々な研究事例を皆様と共有し、大切な方とのコミュニケーションで「表情・微表情分析」を活用する道案内をさせて頂きます。徹底的なトレーニングを通して、「察する」「空気を読む」のスキル化を目指します。

「表情・微表情分析」の効用

「表情・微表情分析」を活用する効用としては、以下のようなものが挙げられます
•商談、交渉の場面で相手の隠された感情をとらえ、話の軸や方向性を調整できる
•採用面接、人事面接の場面で適切な人材を見出すことができる
•組織やチームをマネジメントしていく上で、良好な人間関係を構築できる
•医療(介護)関係者は患者(被介護者)の「言葉にできない感情」をくみ取ることができる
•夫婦ゲンカや恋人とのケンカの際に、隠された感情の“危険信号”を捉えることができる
•子どもが親に打ち明けられない「いじめ」を見つけることができる

「嫌悪」表情の特徴は、「鼻の周りのしわ」です。
典型的な顔の動きとしては、鼻にしわを寄せる、上唇を上げる、もしくはその両者の特徴が合わさったものです。

「恐怖」表情の特徴は、「カギ型眉」と「下まぶたの緊張」です。
典型的な顔の動きとしては、両眉を上げる+両眉を中央に引き寄せる+目を見開く+まぶたに力を入れる+口角を横に引く、というものです。

「怒り」表情の特徴は、「力んだまゆ」と「力んだ唇」です。
典型的な顔の動きとしては、両まゆ毛を中央に引き寄せる+目を見開く+(まぶたに力を入れる)+唇を固く閉じるor口を開ける、というものです。

「幸福」表情の特徴は、「ほころぶ口元」と「カラスの足あと」です。
典型的な顔の動きとしては、頬(ほほ)を上げる+口角を上げる、もしくは、口角のみを上げる、というものです。

「悲しみ」表情の特徴は、「ハの字まゆ毛」と「あごのしわ」です。
典型的な顔の動きとしては、まゆの内側を上げる+(両まゆを中央に引き寄せる)+口角を下げる+(下唇を上げる)、というものです。

「軽蔑」表情の特徴は、「片方の口角を上げる」というものです。
基本的な7感情の中で唯一左右非対称の表情です。

「驚き」表情を示す特徴は、「大きく開く目と口」です。
典型的な顔の動きとしては、両眉を上げる+目を見開く+口を開ける、というものです。

以上抜粋 空気を読むを科学する研究所

 

 

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出会ったばかりの人にまで 感情を安易に見抜かれてしまうのは ちょっと悔しいですが
人が一瞬に見せた表情で相手の気持ちや心の動きがわかるのであれば
色々と役にたつこともありそうですね!!

大好きなあの子の微表情 見逃すな!!

2016/11/21(月)

株式会社グローバルサポート

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商売気を離れて

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商売気を離れて油の用意をした。

私のお客だけは油不足で仕事を休むようなことはなかった。

他の事業会社では油が切れて事業を休んだところがたくさん出た。

私はただお客のために油を用意しただけだ。

しかし戦争が済んだら、油は出光に任せておけということになった。

金は儲けなかったが、得意先を儲けたのだ。

出光佐三

 

 

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2016/11/20(日)

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自分を売る

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336.   自分を売る

 

 

自分を売るには「他人を褒める」「自身をさらけ出す」「誠実でいる」のが大事          

自分を売るというのは、そう簡単にできるものではありません。相手に信頼してもらい、「自分がいなければ」と思ってもらえるようになるのは、とても大変です。しかし、相手に本心でぶつかり、本心から役に立ちたいと思ってからが信頼関係の始まりといえます。そして、相手に自分を売ることができれば、どんな商品を持って行っても「あなただから」と買ってくれるようになるはずです。

自分を売ることができているか確認する簡単な方法          

自分を売ることができているのか、確認する方法をご紹介します。取引先から「○○会社の○○さん」か「○○さんのいる○○会社」、どちらで呼ばれていますか?前者の場合は、まだ自分を売ることができていないと言えるでしょう。自分よりも、会社の名前を売っている可能性が高いでしょう。後者の場合は、自分の名前を売ることに成功している状態です。

自分を売るには信頼がカギ          

自分を売るためには、相手にどれだけ信頼してもらえるかという点が大切です。では、相手に信頼してもらうにはどうすればよいのでしょうか。それは、「相手の利益になることをする」のです。仕事の面でもそうですが、仕事だけではなく、玄関を上がる時に置いてある靴を揃えてから上がったり、接待に良い店を探していると言われれば、そのお店を探したり。そういった積み重ねで、自分を売ることができるようになります。

自分を売る方法①:他の人を褒める       
自分の話をするのではなく、他人をほめるのです。他人を褒めていると、「そういう人になりたいんだ」という意思も感じられますので、人を誉めている人に悪意を抱く人はいません。

自分を売る方法②:自身をさらけ出す        
必要ないプライドが高すぎて自分を自慢している人や、自分の方が賢い、偉いと相手を格下に見ている場合は、いつまでたっても自分を売ることができません。自分をさらけ出せば相手も見のうちをさらけ出してくれるようになり、信頼関係が出てくるのです。

自分を売る方法③:誠実でいる          
言葉で誠実さを表現するのも可能です。例えば、自分の欠点を話すと自分の非を認められる人間だというのがわかります。また、自分の欠点を話してから自分の長所を話すと、その長所が嫌味なく、ウソを感じずに信じてもらえるでしょう。もちろん、自分を売るには本心から話をしなければ相手には伝わりません。

商品の勉強をするのは自分を売るためでも、自分には知識があると見せびらかすためでもありません。商品の勉強をするのは仕事をしているのなら当たり前といえますし、知れば知るほど自分の自信になります。自分に自信のない人は、自分を売ることができません。自分に自信をつけて商品のことを聞かれても、何でも答えられる自分になるのも自分を売るためには大切なのです。「○○さんに聞けばわかる」と言ってもらえれば、これで1つ自分が売れたことになります。

 

 

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2016/11/20(日)

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