セールスフォースのマーク・ベニオフ（Marc Benioff）CEOは、「我々の仕事は、会社を成長させ、多くの利益を上げ続けることだ」とし、「我々は数千人を採用しなければらない」と、サンフランシスコで行われた同社の会見でブルームバーグのインタビューに答えました。
また同社のブライアン・ミルハム（Brian Millham）COOがブルームバーグに語った内容によると、新規採用は営業、エンジニア、データクラウドプロダクトなどの部署にわたり、AIビジネスを成長させ、さらなる投資を増やすことに役立つと言い、「我々は今、非常に成功しているビジネス分野があり、その分野を拡大したい」とも述べたそうです。
セールスフォースといえば、クラウドベースのCRM（顧客管理システム）やSFA（営業支援システム）、MA（マーケティングオートメーション）を世界15万社以上に提供する世界No.1のCRMプラットフォームです。
セールスフォースは、2023年1月に10％の従業員を解雇しましたが、今回多くの部署で3000人以上の新規採用を行う計画だと報じられました。
この会見でベニオフCEOは、別の企業に転職した元従業員に同社へ戻るよう促しているとも報じられていました。
生成AIの活用により企業が人員削減に動くとの見方が広がるなか、セールスフォースは「コールセンターに連絡する顧客は最終的に人との会話を望んでいる」とし、「現在は人員を増やす必要があり、（生成AIで）置き換えるつもりはない」との見解を記されているようです。
生成AIの活用が進むにつれ、確かに人員を削減できる機会は増えると思いますが、人間味・人情味という部分だけは生成AIで代替できるものではないという事の表れではないでしょうか？
株式会社グローバルサポート
本社営業所：兵庫県芦屋市業平町４－１イム・エメロード５F
JR芦屋駅 徒歩3分 梅田より15分 三宮からも10分です。
岡山営業所：岡山県倉敷市阿知1-7-2くらしきシティプラザ西ビル8階
フリーダイヤル：0120-80-9686
メールアドレス：info@president-navi.com
転職相談は、全て無料です。
まずはお気軽にご登録下さい♪
あなた様からのご応募を、心よりお待ちしております。
