１７.営業５力
弊社では、営業スタッフとして必要な能力として営業５力というものがあります。
１、マインド力
２、アプローチ力
３、プレゼン力
４、コミュニケーション能力
５、クロージング力
この、５つの能力を常に発揮しているかをチェックしています。
どれも大切な能力ですが、この中で、１番伸ばすのが難しいのがコミュニケーション能力です。
コミュニケーションが成り立つとは、相手の事を理解し、理解される状態です。
一方的なものは、コミュニケーションが成り立っているとは言えません。
まず、大事なことは相手の言っていることを理解する事です。
そのためには、しっかり相手が言っていることに耳を傾けなければなりません。
聴かなければなりません。聴くという字は耳+目と心と書きます。
耳だけで聞くのではなく、目で見て、心を感じて、聞かなければ、聴くにはなりません。
しっかり聞きましょう。口は一つしかありませんが、耳は二つあるのは、神様が人の話は
話すことの２倍聞きなさいと、２つ作ったのだと思います。
しっかり聞いて、相手の要望を聴くことが大切です。
コミュニケーションの第１歩は聴くことです。
株式会社グローバルサポート
本社営業所：兵庫県芦屋市業平町４－１イム・エメロード５F
JR芦屋駅 徒歩3分 梅田より15分 三宮からも10分です。
岡山営業所：岡山県倉敷市阿知1-7-2くらしきシティプラザ西ビル8階
フリーダイヤル：0120-80-9686
メールアドレス：info@president-navi.com
転職相談は、全て無料です。
まずはお気軽にご登録下さい♪
あなた様からのご応募を、心よりお待ちしております。
